Política de Privacidad

1. El Alcance

1.1 Esta política describe qué Datos Personales recopila la Compañía sobre personas físicas, cómo los procesa, con quién los comparte, cómo los protege, entre otros aspectos.

1.2 Esta Política aborda la información vinculada a una persona física identificada o identificable. Se considera persona física identificable aquella que puede ser reconocida directamente o mediante la combinación de datos adicionales que tenemos o a los que podemos acceder.

1.3 La Política define el "procesamiento" como cualquier operación que implique el uso o la recopilación de Datos Personales. Esto incluye la gestión, organización y almacenamiento de Datos Personales.

1.4 Nuestros servicios están destinados a un público general y no están diseñados para ser utilizados por menores de 18 años. No buscamos ni recopilamos de forma intencionada información de ninguna persona menor de 18 años. No permitimos de forma consciente que dichas personas utilicen nuestros servicios. Si tenemos conocimiento de información relacionada con menores, la eliminaremos tan pronto como sea posible.

2. Qué datos personales tenemos sobre usted

2.1 Al acceder al servicio y a los canales, o al visitar nuestro sitio web, recopilamos Datos Personales. En determinadas circunstancias, podemos solicitar sus Datos Personales.

2.2 En otros casos, recopilamos sus Datos Personales mediante el análisis del uso de nuestros Servicios o canales de atención, o a través de la información proporcionada por nuestros socios terceros.

3. No es necesario revelar información personal

3.1 No está obligado a facilitarnos ningún dato personal. No obstante, en determinadas circunstancias, podría optar por no proporcionarnos esta información. Esto podría impedirnos ofrecer los Servicios o dificultar su acceso al sitio web.

4. Qué Datos Personales Recopilamos

4.2 La información que recopilamos no es de carácter privado y no puede emplearse para identificarte.

4.3 Datos Personales que recibimos de usted: cualquier información personal que nos facilite voluntariamente al conectarse a una plataforma de trading en línea de terceros a través de Nosotros.

4.4 Información personal que usted proporciona específicamente a plataformas de terceros para facilitar las operaciones: esta información incluye su nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

5. Base Legal y Motivos del Tratamiento de Datos Personales

5.1 Sus Datos Personales son tratados por la empresa para los fines descritos en esta sección y conforme a la base legal aplicable.

5.3 Contáctanos por correo electrónico para obtener más información sobre el tratamiento necesario para proteger los intereses legítimos.

5.4 A continuación se presentan las razones y bases legales por las cuales podemos utilizar la información que nos proporcione:

6. Transferencia de Datos Personales a Terceros

6.1 La Compañía también puede compartir Datos Personales con empresas terceras que nos prestan servicios como proveedores de alojamiento y almacenamiento, información de direcciones IP, así como análisis de experiencia de usuario.

6.2 También puede solicitarnos que compartamos Datos Personales específicos suyos con plataformas de trading de terceros. En estos casos, proporcionaremos sus Datos Personales a dichas plataformas. El uso de sus Datos Personales estará sujeto a las políticas de privacidad de cada plataforma. Sus Datos Personales podrían compartirse con varias plataformas de trading.

6.3 La Empresa podrá compartir los Datos Personales con entidades vinculadas o socios comerciales. Esto puede proporcionar a la Empresa los recursos necesarios para mejorar y perfeccionar los productos y servicios que ofrece a sus clientes.

6.4 En caso de que sea necesario proteger los derechos de terceros o activos, la Compañía está autorizada a revelar Datos Personales a las autoridades reguladoras, locales u otras autoridades oficiales.

6.5 También podemos compartir Datos Personales sobre usted con posibles inversores o compradores, o con prestamistas de la Compañía o cualquier otra empresa del grupo en el caso de que se lleve a cabo dicha transacción (incluida la transferencia o venta de activos pertenecientes a la Compañía o cualquier otra empresa dentro del grupo) o como parte de cualquier proceso de fusión, reestructuración, consolidación o quiebra de la Compañía o cualquier otro negocio dentro del grupo.

7. Cookies y Servicios de Terceros

7.1 Podemos utilizar servicios de terceros, como aquellos que proporcionan publicidad en nuestro sitio web o empresas de análisis. Estas empresas también podrían emplear cookies u otras tecnologías.

7.2 Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cada vez que visitas o accedes al sitio web. Se utilizan para recopilar información sobre tus preferencias y hábitos de navegación con el objetivo de mejorar tu experiencia como usuario, realizar un seguimiento de tus preferencias y personalizar los productos y servicios que podrían interesarte. También se emplean para elaborar estadísticas y análisis.

7.3 Algunas de las cookies que empleamos son cookies de sesión. Estas son temporales, se descargan en tu dispositivo y permanecen activas durante un breve periodo antes de que cierres el navegador. Otras cookies son persistentes y permanecen en tu dispositivo durante un tiempo después de cerrar el navegador. Se utilizan para que el sitio web te reconozca como usuario recurrente y te permita volver a acceder con facilidad.

7.5 Sin embargo, ten en cuenta que algunas funciones y características del sitio web, o su totalidad, podrían no funcionar correctamente si esto ocurre.

Aviso de seguimiento en línea: Este servicio actualmente no es compatible con señales de no rastreo.

8. Conservación de datos personales

8.1 La Compañía conservará sus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento descrita en esta Política o durante períodos más prolongados según lo permitan las leyes, regulaciones, políticas y órdenes aplicables.

8.2 Compartiremos tu información con plataformas de trading externas durante un período de 12 meses. Si aceptas esta condición, continuaremos compartiendo tus datos por 12 meses adicionales.

8.3 Revisamos periódicamente los Datos Personales que conservamos para verificar que ya no sean necesarios.

9. Transferencias Internacionales

9.1 Su información personal puede ser transferida a otros países (es decir, sus datos personales pueden transmitirse a un tercer país o a organizaciones internacionales). La Empresa adopta todas las medidas necesarias para proteger los Datos Personales que usted facilita y garantizar que los usuarios de los datos puedan ejercer sus derechos y acceder a recursos legales efectivos.

9.3 La Compañía puede proporcionar información sobre las medidas de seguridad que utiliza para proteger sus Datos Personales transferidos a países terceros u organizaciones internacionales. Envíe un correo electrónico a: support@claro-solvencia.com

10. Seguridad de los Datos Personales

10.1 Hemos implementado las medidas organizativas y técnicas adecuadas para proteger los Datos Personales. Esto incluye la prevención de destrucción accidental o ilegal, pérdida o alteración de Datos Personales.

10.2 No podemos garantizar que la seguridad de sus Datos Personales estará libre de errores. Tampoco asumimos responsabilidad por daños intangibles, incidentales o consecuentes derivados del uso o divulgación de los Datos Personales. Esto incluye, entre otros, cualquier Dato Personal divulgado debido a errores de transmisión, acceso no autorizado por terceros o cualquier otra causa ajena a nuestro control.

10.3 En caso de obligaciones legales u otras obligaciones fuera de nuestro control, podríamos estar obligados a proporcionar Datos Personales sobre usted a terceros, como las autoridades públicas. No podemos controlar la seguridad que dichos terceros otorguen a sus Datos Personales en estas situaciones.

10.4 Los Datos Personales no pueden transferirse por internet de forma completamente segura. La Compañía no puede garantizar la seguridad de los Datos Personales que nos transmitas a través de internet.

11. Enlaces a sitios web de terceros

11.1 Los enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros se proporcionan únicamente con fines informativos. Estas aplicaciones y sitios web no están bajo el control de la Compañía. No nos responsabilizamos de la recopilación o el tratamiento de Datos Personales por parte de estos sitios web o aplicaciones. Esta Política no se aplica a las acciones realizadas a través de dichos sitios o aplicaciones.

11.2 Cuando acceda a sitios web o aplicaciones de terceros, le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de decidir utilizarlos o proporcionarles cualquier Dato Personal.

12. Modificaciones de esta Política

12.1 Esta Política puede modificarse en cualquier momento. Si realizamos cambios en esta Política, le informaremos publicando la versión actualizada en nuestro sitio web.

12.2 Además, cuando realicemos cambios importantes en esta Política, procuraremos notificarle mediante los métodos que consideremos adecuados y publicaremos un aviso en nuestro sitio web.

12.3 Cualquier modificación, salvo que se indique expresamente lo contrario, entrará en vigor tras la publicación de la Política revisada.

13. Tus derechos

13.1 Tienes derecho a solicitarnos que verifiquemos la exactitud de los Datos Personales que recopilamos sobre ti, a rectificar cualquier error y a eliminar todos los Datos Personales que no sean necesarios. También puedes restringir el alcance de los tipos de procesamiento de información personal.

13.2 Si reside en el EEE, consulte esta página. Estos derechos están disponibles para usted en relación con la información que facilita sobre sus Datos Personales. Puede solicitar el ejercicio de estos derechos enviando un correo electrónico a la dirección que se indica a continuación.

13.3 Derechos de acceso La Compañía puede verificar la exactitud de los Datos Personales que están siendo procesados sobre usted. Si lo desea, puede acceder a sus Datos Personales. La Compañía le proporcionará una copia electrónica de los Datos Personales que están siendo procesados actualmente y podrá cobrar una tarifa razonable por cualquier copia adicional. Los datos se pondrán a su disposición en formato electrónico si así lo solicita. El derecho de acceso a los Datos Personales no debe entrar en conflicto con los derechos y libertades de terceros. Si la solicitud es perjudicial para los derechos y libertades de otra persona o sus derechos, la Compañía puede negarse a cumplir con la solicitud o limitar su capacidad para satisfacerla.

13.4 Derecho de rectificación La Compañía tiene derecho a corregir los Datos Personales inexactos. Usted tiene derecho a solicitar que se rectifiquen los Datos Personales incompletos que le conciernen, teniendo en cuenta la finalidad del tratamiento.

13.5 Derecho de Supresión Se aplican los siguientes motivos: (a) los Datos Personales ya no son necesarios para la finalidad para la cual fueron recogidos o tratados; (b) usted retira el consentimiento y no existe base legal para el tratamiento; (c) usted se opone en cualquier momento, basándose en un motivo específico de su situación, al tratamiento de Datos Personales que se fundamenta en intereses legítimos perseguidos por Nosotros o por un tercero; (e) los Datos Personales se procesan de manera ilegal o (f) los Datos Personales deben ser eliminados para cumplir con la obligación legal de la empresa. Este derecho no es aplicable cuando el tratamiento sea necesario (a) para cumplir con una obligación impuesta por la ley que debe procesarse según la legislación de la Unión Europea o del Estado miembro; o (b) para crear, ejercer o defender derechos legales.

13.6 Restricciones de procesamiento Si tienes dudas sobre la exactitud de tus Datos Personales, puedes solicitar a la Compañía que limite el procesamiento de los mismos. Si solicitas la restricción de tus Datos Personales, estos solo podrán conservarse con tu consentimiento o con el fin de establecer, ejercer o defender derechos legales, proteger los derechos de otra persona física, o cuando exista un motivo de interés público significativo dentro de la Unión Europea o un Estado miembro.

13.7 Derecho a la portabilidad de los datos Cuando el tratamiento se realice mediante sistemas automatizados y se base en su consentimiento o en un contrato del que usted forma parte, tiene derecho a acceder y revisar los Datos Personales que ha facilitado a la Compañía. Puede solicitar que sus Datos Personales se transfieran directamente de la Compañía a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible. El ejercicio de su derecho a la portabilidad de los datos no afecta a los derechos que le asisten en virtud del derecho de supresión. El derecho a la portabilidad de los datos no interfiere con los derechos o libertades de terceros.

13.8 Derecho de oposición Puede ejercer en cualquier momento el derecho a oponerse al uso de sus Datos Personales cuando este se base en intereses legítimos de la Compañía o de terceros. Esto incluye la elaboración de perfiles fundamentada exclusivamente en dichos intereses legítimos. Si podemos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento de sus Datos Personales, podremos continuar con dicho tratamiento, salvo que usted acredite que sus derechos, libertades o intereses prevalecen sobre los nuestros, o que el tratamiento afecta al ejercicio, establecimiento o defensa de derechos legales. En relación con el marketing directo, tiene derecho en cualquier momento a oponerse al tratamiento de Datos Personales que le conciernan.

13.9 Derecho a retirar el consentimiento Puede revocar su consentimiento para que procesemos sus datos personales en cualquier momento. Esto no afectará a la legalidad de ningún procesamiento realizado con base en su consentimiento previo a la revocación. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión competente. Puede dirigirse a una autoridad de protección de datos establecida por un Estado miembro para salvaguardar los derechos fundamentales de las personas en relación con el tratamiento de datos personales dentro de la Unión Europea. La normativa de la Unión Europea y de los Estados miembros podría limitar sus derechos en relación con los datos personales que le conciernen, tal como se detalla en esta sección 13.

13.10 Le facilitaremos la información solicitada de conformidad con los derechos que le asisten en la sección 13 de este acuerdo en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Dicho plazo podrá extenderse hasta dos meses si resulta necesario en función de la naturaleza y el volumen de las solicitudes recibidas. En caso de prórroga, se lo comunicaremos en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud, junto con los motivos que la justifican.

13.11 Siempre que no sea contrario a las disposiciones de la sección 13 de la ley, la información que solicite conforme a sus derechos bajo dicha sección se facilitará sin coste alguno. Si la solicitud carece de fundamento o resulta excesiva, especialmente si es reiterativa, podremos aplicar una tarifa razonable para cubrir los gastos administrativos derivados de proporcionar la información o ejecutar la acción solicitada. También podremos optar por no actuar.

13.12 Si tenemos dudas sobre la identidad de la persona real que envió su solicitud, podemos pedirle que proporcione medios razonables para identificarse.